Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Tropevent Cash, domicilié au 7 rue d’Anvers 76000 Rouen, qui détermine les finalités et moyens du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, données de navigation, cookies.
Données transactionnelles : Informations de paiement (pour les services payants).
Données relatives à vos interactions avec nous : Messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de renseignements, etc.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et services (prise de commande, facturation, suivi).
Gestion de la relation client (réponses aux demandes d’informations, support).
Envoi d’informations commerciales si vous avez donné votre consentement explicite.
Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.
Respect des obligations légales et réglementaires (notamment la lutte contre la fraude).

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

Partage avec nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergement, gestion de la relation client, paiement sécurisé) pour le bon fonctionnement du site.
Lorsque cela est requis par la loi ou par les autorités compétentes.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données de navigation : 13 mois pour les cookies.
Données marketing : Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification des informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre fournisseur de services. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : hello@tropevent.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de nos pratiques de traitement des données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à hello@tropevent.com ou par courrier à l’adresse suivante : Tropevent 7 rue d’Anvers 76000 Rouen France.